Política de Privacidad

Para proporcionar nuestros servicios de manera eficiente, podemos tratar las siguientes categorías de información:

Datos de identidad y contacto: Incluye nombre completo, fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad) y dirección de correo electrónico.

Datos de navegación y dispositivos: Direcciones IP, identificadores únicos de dispositivos, tipo de navegador y datos de registro de actividad.

Datos de transacciones: Información relativa a las interacciones financieras realizadas en la plataforma, si corresponde.

Comunicaciones de soporte: Registros de las consultas o reclamaciones enviadas a nuestro equipo de atención al cliente.

Tratamos su información personal basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:

Ejecución de un contrato: Necesaria para cumplir con los términos de servicio aceptados.

Interés legítimo: Para mejorar la seguridad, prevenir el fraude y optimizar nuestras operaciones internas.

Consentimiento expreso: Para actividades específicas como el envío de comunicaciones comerciales.

Obligación legal: Cuando la normativa vigente en España nos exija conservar o procesar determinados datos.

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

Gestionar y mantener su cuenta de usuario.

Garantizar un entorno de juego y navegación seguro.

Proporcionar asistencia técnica y resolver dudas.

Realizar análisis estadísticos para mejorar la calidad del servicio.

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de mantenimiento. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital es totalmente invulnerable.

No vendemos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza (procesadores de datos) que nos ayudan a operar la plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. En caso de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos las salvaguardas legales necesarias para garantizar un nivel de protección equivalente al europeo.

De acuerdo con la legislación de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.

Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta.

Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Oposición y limitación: Objetar al tratamiento por motivos específicos.

Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de sus derechos o realizar preguntas sobre cómo manejamos su información, puede contactar con nuestra oficina de privacidad a través de:

Correo electrónico: [email protected]